[AUDITION] คำถามที่พบบ่อย

สิงหาคม 17, 2015

66539

Q: เกม Audition คืออะไร ?
A: รู้จักกับ Audition คลิกเลย

Q: จะดาวน์โหลดเกม Audition เวอร์ชั่นล่าสุดทำยังไง ?
A: ดาวน์โหลดและติดตั้งเกมเวอร์ชั่นใหม่ได้ที่นี่

Q: ไม่อยากดาวน์โหลด จะขอรับแผ่นติดตั้งเกม Audition ได้ที่ไหน ?
A: สามารถขอรับแผ่นติดตั้งเกม Audition ได้ที่นี่

Q: เข้าเกม Audition แล้วขึ้นว่าให้ติดตั้ง ActiveX หรือขึ้นว่ายังไม่ได้ติดตั้งเกม
A: เข้าไปที่ C:\Playpark\Audition แล้วดับเบิ้ลคลิกที่ patcher.exe

Q: หากต้องการแจ้งปัญหาต่างๆ ทำยังไง ?
A: สามารถแจ้งปัญหาได้ที่นี่

Q: เข้าเกมแล้วหน้าดาวน์โหลดแพทช์ค้าง หรือขึ้นว่า “ไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์ได้” ?
A: สำหรับเพื่อนๆ ที่ไม่สามารถเข้าเกมแบบออโต้แพทช์ได้ จะพบปัญหาดังต่อไปนี้
– หน้าต่างดาวน์โหลดแพทช์ค้าง
– กดปุ่มเริ่มไม่ได้
– ขึ้นว่าไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์ได้
– เข้าเกมแล้วขึ้นว่าเวอร์ชั่นผิดพลาด
– เข้าเกมหรือเข้า Shop แล้วหลุดออกจากเกม
ให้ดาวน์โหลด Manual Patch ไปติดตั้งได้ที่นี่ ดาวน์โหลดตั้งแต่วันที่เล่นได้ปกติล่าสุดขึ้นไปจนถึงไฟล์บนสุด โดยต้องติดตั้งเรียงตามลำดับตัวเลขชื่อไฟล์จากเลขน้อยไปหาเลขมาก และตอนติดตั้งต้องเลือกตำแหน่งโฟลเดอร์ที่ติดตั้งเกมไว้ด้วย แต่ถ้ายังหลุดอีกแนะนำให้ดาวน์โหลดและติดตั้งเกมเวอร์ชั่นใหม่ได้ที่นี่

Q: ทำไมเข้าเกม Audition แล้วเด้งหลุด ?
A: แนะนำให้ดาวน์โหลดและติดตั้งเกมเวอร์ชั่นใหม่ได้ที่นี่

Q: ทำไมเข้าเกม Audition แล้วขึ้น Error 1024*768 ?
A: วิธีแก้ไข Resolution สำหรับ Windows XP
1. คลิกขวาที่หน้าจอ Desktop > Properties
2. เลือกแท็บ Settings ดูตรง Screen resolution ปรับตั้งค่าไปที่ 1024 x 768 หรือเลื่อนไปขวาสุดแล้วตอบ OK จากนั้นเข้าเกมใหม่ค่ะ
วิธีแก้ไข Resolution สำหรับ Windows 7 ขึ้นไป
1. คลิกขวาที่หน้าจอ Desktop > Screen Resolution
2. ตรง Resolution ปรับตั้งค่าไปที่ 1024 x 768 หรือเลื่อนไปบนสุดแล้วตอบ OK จากนั้นเข้าเกมใหม่ค่ะ

Q: เข้าเกมไม่ได้ โดนเปลี่ยนรหัสผ่านทำยังไงดี ?
A: แจ้งลืมรหัสผ่านได้ที่นี่ ระบบจะส่งลิงค์ยืนยันไปยังอีเมลที่ตรงกับข้อมูลใน Play ID
ดูวิธีรีเซ็ตรหัสผ่านด้วยอีเมลได้ที่นี่ , วิธีรีเซ็ตรหัสผ่านด้วยเบอร์มือถือได้ที่นี่, ดูวิธีรีเซ็ตรหัสผ่านที่สองได้ที่นี่
กรณีอีเมลหรือเบอร์มือถือใช้งานไม่ได้ ให้ติดต่อ Inbox Audtion Thailand เพื่อสอบถามแนวทางแก้ไข

Q: ทำไมเติมเงินร่วมโปรโมชั่นแล้วรับไอเทมโค๊ตไม่ได้ ขึ้นว่าเกินโควต้า ?
A: สามารถแจ้งปัญหาได้ที่นี่

Q: อยากเติมเงิน Cash ในเกม ทำยังไง ?
A: สามารถดูวิธีการเติมเงินผ่านช่องทางต่างๆ ได้ที่นี่

Q: ทำไมเติมเงินแล้วแคชไม่เข้าตัวละคร ?
A: สามารถแจ้งปัญหาได้ที่นี่

Q: จะเปลี่ยนรหัสผ่านทำยังไง ?
A: เข้าไปที่ระบบสมาชิกได้ที่นี่ จากนั้นที่เมนูด้านซ้ายคลิก ตั้งค่า และคลิกแก้ไขรหัสผ่าน

Q: ทำไมเติมไอเทมโค้ดแล้วบอกว่ารหัสผ่านผิด ?
A: เข้าไปที่ระบบสมาชิกได้ที่นี่ จากนั้นที่เมนูด้านซ้ายคลิก ตั้งค่า และคลิกแก้ไขรหัสผ่าน เปลี่ยนรหัสผ่านให้ไม่เกิน 8 ตัวอักษร

Q: มีทีมงานมาขอไอดีและรหัสผ่าน บอกว่าตัวละครเรามีปัญหา, บอกว่าได้รับรางวัล หรือบอกว่าถ้าไม่ให้จะถูกแบน ทำไงดี ?
A: ทีมงานจริงจะไม่ขอรหัสผ่านใดๆ จากผู้เล่น

Q: มีภาษาแปลกๆ ภายในเกมทำยังไง ?
A: ดาวน์โหลด Font ได้ที่นี่ จากนั้นแตกไฟล์ทั้งหมดไปวางทับไว้ที่ C:\Windows\Fonts แล้วเข้าเกมใหม่
** ใช้ได้แค่เฉพาะ Windows 7/8/8.1 และ 10 บาง version**

Q: ถ้าอยากรู้สาเหตุการโดนแบนทำยังไง ?
A: สามารถแจ้งปัญหาได้ที่นี่

Q: แจ้งปัญหาไปตั้งนานแล้ว ทำไมไม่ได้รับการแก้ไข ?
A: ตรวจสอบสถานะเคสได้ที่นี่

Q: เข้าเกมแล้วภาพเพี้ยน, ภาพดับ, ลูกศรไม่ขึ้น ทำยังไง ?
A: อัพเดท Driver การ์ดจอให้เป็นปัจจุบัน หากไม่ทราบรุ่นของการ์ดจอให้เช็คผ่านโปรแกรม CPU-Z พอรูุ้รุ่นของการ์ดจอตัวเองแล้วก็ไปค้นหา Driver การ์ดจอใน Google มาติดตั้งให้เรียบร้อย แล้วเข้าเกมใหม่
ถ้าเป็นโน๊ตบุ๊คให้หาไดร์เวอร์ VGA ได้จากเว็บไซต์ตามรุ่นของโน๊คบุ๊ค แต่ถ้าไม่ใช่ ให้ดูตรงแท็บ Mainboard แล้วดูรุ่นของ Mainboard แล้วไปหาไดร์เวอร์ VGA จากเว็บไซต์ Mainboard นั้นๆ หากยังไม่หายสามารถแจ้งปัญหาได้ที่นี่

Q: เข้าเกมแล้วขึ้น Error Code = 204 ทำยังไง ?
A: ปิดการทำงานของโปรแกรม Baidu หรือโปรแกรม Antivirus แล้วเข้าเกมใหม่