ผู้เล่นที่ไม่สามารถเข้าเกม AUDITION ได้ เนื่องจากติดรหัสผ่านที่ 2 ไม่ว่าจะลืมรหัสที่ 2 หรือ กรอกรหัสผิดเกินกำหนดนั้น สามารถแก้ไขได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้ค่ะ
** ลืมอีเมลของ Play ID กรณีผู้เล่นเข้าระบบสมาชิกได้ สามารถตรวจสอบได้จากระบบสมาชิกดังนี้
คลิกที่นี่เพื่อดูขั้นตอนกรณีลืมอีเมล
1. คลิกที่นี่ เพื่อเข้าสู่ระบบรีเซ็ตรหัสผ่านที่ 2
2. เลือกประเภทไอดี จากนั้นล็อกอินเข้าสู่ระบบ
3. เลือกช่องทางการรีเซ็ต รับลิงค์ยืนยันผ่านอีเมลตามข้อมูลไอดี หรือ รับรหัสยืนยันจาก SMS ผ่านเบอร์มือถือตามข้อมูลไอดี
3.1 หากเลือกช่องทาง รับลิงค์ยืนยันผ่านอีเมลที่ลงทะเบียน
– ลิงค์ยืนยันจะมีอายุ 10 นาที (สามารถรีเซ็ตได้ 5 ครั้ง/วัน)
– เปิดอีเมลที่ได้รับจากระบบ จากนั้นคลิก link สำหรับ Reset Password ขั้น 2 เมื่อคลิกแล้ว ระบบจะแจ้งข้อความว่า รหัสผ่านครั้งที่สองถูกรีเซ็ตแล้ว
3.2 หากเลือกช่องทาง รับรหัสยืนยันจาก SMS ผ่านเบอร์มือถือที่ลงทะเบียน
– เปิด SMS ที่ได้รับทางเบอร์มือถือ รหัสยืนยันจะมีอายุ 10 นาที (สามารถรีเซ็ตได้ 5 ครั้ง/วัน)
– กรอกรหัสยืนยันที่ได้รับทางเบอร์มือถือ เมื่อคลิกยืนยันรหัสที่ได้รับแล้ว ระบบจะแจ้งข้อความว่า รหัสผ่านครั้งที่สองถูกรีเซ็ตแล้ว
4. เข้าเกมอีกครั้งจากนั้นให้ทำการตั้งรหัสผ่านที่ 2 ใหม่ โดยตั้งด้วยตัวเลข 6 ตัว (ต้องใส่รหัสผ่าน 2 ครั้ง ให้เหมือนกันเพื่อยืนยัน) จากนั้นก็จะสามารถเข้าเล่นเกมได้ตามปกติ