FAQ คำถามที่พบบ่อย - Audition

  

Q: เกม Audition คืออะไร ?
A: รู้จักกับ Audition คลิกเลย >>
http://audition.playpark.com/welcome


Q: จะดาวน์โหลดเกม Audition เวอร์ชั่นล่าสุดทำยังไง ?

A: ดาวน์โหลดและติดตั้งเกมเวอร์ชั่นใหม่ได้ที่นี่ >> http://download.playpark.com/th/detail/2


Q: ไม่อยากดาวน์โหลด จะขอรับแผ่นติดตั้งเกม Audition ได้ที่ไหน ?

A: สามารถขอรับแผ่นติดตั้งเกม Audition ได้ที่นี่

 


Q: เข้าเกม Audition แล้วขึ้นว่าให้ติดตั้ง ActiveX หรือขึ้นว่ายังไม่ได้ติดตั้งเกม

A: ให้เข้าเกม Audition ด้วยโปรแกรม PlayPark Launcher แทนค่ะ
ดาวน์โหลดโปรแกรมได้ที่นี่ >>
http://appcenter.playpark.com/launcher/


หรือถ้ายังไม่ได้อีก ให้ทำตามขั้นตอนดังนี้

1. ต้องเข้าเกมด้วย Internet Explorer เท่านั้น โดยเข้าลิงค์นี้
>>
http://AUDITION.PLAYPARK.COM  ด้วย Internet Explorer

2. ถ้ายังเข้าไม่ได้ ให้เปิด Internet Explorer ขึ้นมาจากนั้นคลิกเมนู Tool หรือที่เป็นรูปเฟือง แล้วเลือก Internet Option

3. เลือกแท็บ Security

4. ดูแถบเลื่อนให้ลากลงมาต่ำสุด

5. เอาติ๊กถูกตรง Enable Protected Mode ออก

6. คลิก Custom level... แล้วเลื่อนลงมาหาดูตรงส่วนของ ActiveX อันแรกแล้วติ๊กช่อง Enable

7. ตอบ OK ให้หมดแล้วเข้าเกมใหม่ โดยเข้าลิงค์นี้
>> http://AUDITION.PLAYPARK.COM  ด้วย Internet Explorer


 

แต่ถ้ายังไม่ได้อีก ให้เข้าเล่น Audition ด้วย Google Chrome แทน

1. เปิด Google Chrome ขึ้นมา (หากยังไม่มีโปรแกรม ให้ดาวน์โหลด Google Chrome ได้ที่นี่

>> www.google.com/intl/th/chrome/browser จากนั้นติดตั้งให้เรียบร้อย)

2. เข้าลิงค์นี้ด้วย Google Chrome
>>
https://chrome.google.com/webstore/detail/ie-tab/hehijbfgiekmjfkfjpbkbammjbdenadd   
จากนั้นติดตั้ง IE Tab ให้เรียบร้อยด้วยการคลิกที่ [เพิ่มใน CHROME]

3. เข้าลิ้งค์นี้ด้วย Google Chrome
>>
http://AUDITION.PLAYPARK.COM จากนั้นคลิกที่ไอคอน [e] ตรงขวามือด้านบนของ Google Chrome จากนั้นคลิก Add เพียงเท่านี้ก็สามารถเข้า Audition ด้วย Google Chrome ได้แล้ว


Q: หากต้องการแจ้งปัญหาต่างๆ ทำยังไง ?

A: แจ้งปัญหาได้ที่นี่ จากนั้นรอเช็คอีเมลตอบกลับค่ะ >> https://secure2.playpark.com/CustomerSelfService/Login.aspx?Gid=10 หรือพิมพ์คุยสอบถามได้ที่ http://1750.asiasoft.co.th/support/dp/dp.html ขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ค่ะ
 

หรือสอบถามปัญหาการเติมเงินติดต่อ Call Center โทร 1750 หรือพิมพ์คุยสอบถามได้ที่ http://1750.asiasoft.co.th/support/dp/dp.html หรือแจ้งได้ที่นี่ https://secure2.playpark.com/CustomerSelfService/Login.aspx?Gid=10 จากนั้นรอเช็คอีเมลตอบกลับค่ะ ขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ค่ะ


Q: ทำไมเข้าเกม Audition แล้วหน้าดาวน์โหลดแพทช์ค้าง หรือขึ้นว่า “ไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์ได้”?

A: สำหรับเพื่อนๆ ที่ไม่สามารถเข้าเกมแบบออโต้แพทช์ได้ จะพบปัญหาดังต่อไปนี้

- หน้าต่างดาวน์โหลดแพทช์ค้าง

- กดปุ่มเริ่มไม่ได้

- ขึ้นว่าไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์ได้

- เข้าเกมแล้วขึ้นว่าเวอร์ชั่นผิดพลาด

- เข้าเกมหรือเข้า Shop แล้วหลุดออกจากเกม
ให้ดาวน์โหลด Manual Patch ไปติดตั้ง โดยดาวน์โหลดตั้งแต่ไฟล์ AUDITIONPATCH6409 >>
http://download.playpark.com/th/detail/2 หรือตั้งแต่วันที่เล่นได้ปกติล่าสุดขึ้นไปจนถึงไฟล์บนสุด โดยต้องติดตั้งเรียงตามลำดับตัวเลขชื่อไฟล์จากเลขน้อยไปหาเลขมาก และตอนติดตั้งต้องเลือกตำแหน่งโฟลเดอร์ที่ติดตั้งเกมไว้ด้วย

แต่ถ้ายังหลุดอีกแนะนำให้ดาวน์โหลดและติดตั้งเกมเวอร์ชั่นใหม่ได้ที่นี่ >>
http://download.playpark.com/th/detail/2


Q: ทำไมเข้าเกม Audition แล้วเด้งหลุด ?

A: แนะนำให้ดาวน์โหลดและติดตั้งเกมเวอร์ชั่นใหม่ได้ที่นี่ >> http://download.playpark.com/th/detail/2


Q: ทำไมเข้าเกม Audition แล้วขึ้น Error 1024*768 ?

A: วิธีแก้ไข Resolution สำหรับ Windows XP

1. คลิกขวาที่หน้าจอ Desktop > Properties

2. เลือกแท็บ Settings ดูตรง Screen resolution ปรับตั้งค่าไปที่ 1024 x 768 หรือเลื่อนไปขวาสุดแล้วตอบ OK จากนั้นเข้าเกมใหม่ค่ะ


วิธีแก้ไข Resolution สำหรับ Windows 7

1. คลิกขวาที่หน้าจอ Desktop > Screen Resolution

2. ตรง Resolution ปรับตั้งค่าไปที่ 1024 x 768 หรือเลื่อนไปบนสุดแล้วตอบ OK จากนั้นเข้าเกมใหม่ค่ะ


Q: เข้าเกมไม่ได้ โดนเปลี่ยนรหัสผ่านทำยังไงดี ?

A: แจ้งลืมรหัสผ่านได้ที่นี่ >> https://secure2.playpark.com/MemberPlaypark/resetpw.aspx   
ระบบจะส่งลิงค์ยืนยันไปยังอีเมลล์ที่ตรงกับข้อมูลใน Play ID แต่ถ้าไม่มีอีเมลล์เข้าแสดงว่าอีเมลล์ไม่ถูกต้องหรือถูกเปลี่ยนไปแล้ว ให้ติดต่อ Call Center โทร 1750 เพื่อยืนยันความเป็นเจ้าของไอดีค่ะ หรือพิมพ์คุยสอบถามได้ที่
http://1750.asiasoft.co.th/support/dp/dp.html


Q: ทำไมเติมเงินร่วมโปรโมชั่นแล้วรับไอเทมโค๊ตไม่ได้ ขึ้นว่าเกินโควต้า ?

A: ให้รอครบ 24 ชั่วโมงนับจากเวลาที่เติมเงินเข้าเกม หลังจากนั้นกลับมาที่หน้าข่าวโปรโมชั่นแล้วคลิกรับ Item Code อีกครั้ง แต่ถ้าเกิน 24 ชั่วโมงแล้วยังรับ Item Code ไม่ได้ ให้แจ้งปัญหาได้ที่นี่ จากนั้นรอเช็คอีเมลตอบกลับค่ะ
>>
https://secure2.playpark.com/CustomerSelfService/Login.aspx?Gid=10 หรือพิมพ์คุยสอบถามได้ที่ http://1750.asiasoft.co.th/support/dp/dp.html


Q: อยากเติมเงิน Cash ในเกม ทำยังไง ?

A: ค่าเงิน Cash คือ 1 บาท = 100 Cash สามารถเติมได้ 3 แบบคือ

1. เติมผ่านบัตร @Cash ราคา 55, 89, 189, 349, 450 และ 888 บาท หาซื้อได้ที่ร้าน 7-11 ทุกสาขา

2. เติมผ่านบัตรเงินสด วัน-ทู-คอล ได้ทั้งแบบสลิปและบัตรแข็ง ราคา 50, 100, 300, 500 และ 1,000 บาท (บัตรแข็งต้องมีสัญลักษณ์ @ ที่มุมบัตร) หาซื้อได้ที่ร้าน 7-11 ทุกสาขา
3. เติมผ่านบัตรทรูมันนี่ หาซื้อได้ที่ร้าน 7-11 ทุกสาขา

จากนั้นสามารถมาเติมเงินเข้าเกม Audition ได้ที่นี่ >> https://playmall.playpark.com/?serviceid=10
โดยต้องเลือกให้ตรงกับประเภทไอดีที่ตัวเองเล่นอยู่ ว่าเป็นแบบ Play ID หรือ Facebook ID จากนั้นเลือกเติมเงินเข้าเกม Audition

หากมีข้อสงสัยหรือพบปัญหาในการเติมเงินสามารถสอบถามได้ที่เบอร์ ติดต่อ Call Center โทร 1750 หรือพิมพ์คุยสอบถามได้ที่ http://1750.asiasoft.co.th/support/dp/dp.html


Q: ทำไมเติมเงินแล้วแคชไม่เข้าตัวละคร ?

A: หากมีข้อสงสัยหรือพบปัญหาในการเติมเงินสามารถสอบถามติดต่อ Call Center โทร 1750 หรือพิมพ์คุยสอบถามได้ที่ http://1750.asiasoft.co.th/support/dp/dp.html


Q: จะเปลี่ยนรหัสผ่านทำยังไง ?

A: 1. เข้าไปที่ระบบสมาชิก >> https://secure2.playpark.com/MemberPlaypark/login.aspx

2. ที่เมนูด้านซ้ายคลิก ตั้งค่า และคลิกแก้ไขรหัสผ่าน


Q: ทำไมเติมไอเทมโค้ดแล้วบอกว่ารหัสผ่านผิด ?

A: 1. เข้าไปที่ระบบสมาชิก >> https://secure2.playpark.com/MemberPlaypark/login.aspx

2. ที่เมนูด้านซ้ายคลิก ตั้งค่า และคลิกแก้ไขรหัสผ่าน จากนั้นเปลี่ยนรหัสผ่านให้พอดีไม่เกิน 8 ตัวอักษรค่ะ


Q: มีทีมงานมาขอไอดีและรหัสผ่าน บอกว่าตัวละครเรามีปัญหา, บอกว่าได้รับรางวัล หรือบอกว่าถ้าไม่ให้จะถูกแบน ทำไงดี ?

A: ทีมงานจริงจะไม่ขอรหัสผ่านของผู้เล่นอย่างแน่นอน และทีมงานก็ไม่มี Facebook หรือ Page ใดๆ ทั้งสิ้น นอกจาก Audition Thailand (Official Page) ค่ะ


Q: มีภาษาแปลกๆ ภายในเกมทำยังไง ?

A: ดาวน์โหลด Font ได้ที่นี่ https://drive.google.com/folderview?id=0B5H1DLOoxzu5bGt2RGRkcl8ydTg&usp=sharing จากนั้นแตกไฟล์ทั้งหมดไปวางทับไว้ที่ C:\Windows\Fonts แล้วเข้าเกมใหม่ค่ะ
(ภาพประกอบวิธีการติดตั้ง >>
)


Q: ถ้าอยากรู้สาเหตุการโดนแบนทำยังไง ?

A: สอบถามสาเหตุไอดีถูกระงับการใช้งานและรายละเอียดเพิ่มเติม ติดต่อ Call Center โทร 1750 หรือพิมพ์คุยสอบถามได้ที่ http://1750.asiasoft.co.th/support/dp/dp.html


Q: แจ้งปัญหาไปตั้งนานแล้ว ทำไมไม่ได้รับการแก้ไข ?

A: ตรวจสอบสถานะเคสได้ที่นี่ >> https://secure2.playpark.com/CustomerSelfService/Login.aspx?Gid=10&Flow=3&ProblemTypeID=6


Q: เข้าเกมแล้วภาพเพี้ยน, ภาพดับ, ลูกศรไม่ขึ้น ทำยังไง ?

A: อัพเดท Driver การ์ดจอให้เป็นปัจจุบัน หากไม่ทราบรุ่นของการ์ดจอให้ดาวน์โหลดโปรแกรม CPU-Z มาดูได้คลิกที่นี่

>> http://www.cpuid.com/softwares/cpu-z.html จากนั้นติดตั้งโปรแกรม CPU-Z ให้เรียบร้อยแล้วดูรุ่นของการ์ดจอตามภาพประกอบ >>  

พอรูุ้รุ่นของการ์ดจอตัวเองแล้วก็ไปค้นหา Driver การ์ดจอใน Google มาติดตั้งให้เรียบร้อย แล้วเข้าเกมใหม่
ถ้าเป็นโน๊ตบุ๊คให้หาไดร์เวอร์ VGA ได้จากเว็บไซต์ตามรุ่นของโน๊คบุ๊ค แต่ถ้าไม่ใช่ ให้ดูตรงแท็บ Mainboard แล้วดูรุ่นของ Mainboard แล้วไปหาไดร์เวอร์ VGA จากเว็บไซต์ Mainboard นั้นๆ
(ถ้าหาไม่ได้หรือไม่มั่นใจให้ถ่ายรูปหน้าจอโปรแกรม CPU-Z ตรงแท็บ Mainboard และแท็บ Display แจ้งปัญหาเข้ามาสอบถามได้ค่ะ)


Q: เข้าเกมแล้วขึ้น Error Code = 204 ทำยังไง ?
A: ปิดการทำงานของโปรแกรม Baidu Antivirus แล้วเข้าเกมใหม่ >>
http://bit.ly/FAQAU204


Q: ทำไมโพสต์ซื้อขายในเพจแล้วโดนลบ ?

A: ห้ามซื้อ - ขายไอเทมและตัวละครบนเพจนี้ ซึ่งมีความผิดอาจถูกระงับการใช้งานไอดีทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย รบกวนดำเนินการลบโพสต์นี้ออกทันทีและหากพบอีกครั้งจะถูกระงับการใช้งานออกจากเพจถาวรค่ะ


Q: เข้าเกมด้วย Facebook ID แล้วขึ้นว่ายังไม่ทำการยืนยันอีเมลทำยังไง ?

A: วิธีแก้ปัญหาเข้าเกมด้วย Facebook ID ไม่ได้ หากยังไม่ทำการยืนยันอีเมล >> http://bit.ly/FAQAUFBID


Q: เข้าเกมแล้วขึ้น XIGNCODE3 Error ต้องทำยังไง ?
A: ดูวิธีแก้ไขปัญหา XIGNCODE3 Error เบื้องต้นได้ที่นี่ >> 
http://audition.playpark.com/th/gameguide/21618


 

 
 


©2004-2005 T3 Entertainment CO.,LTD. All rights reserved. © 1997-2006 Yedang Online. All rights reserved. ©2006 Playpark Co., Ltd. All rights reserved.©2006 Asiasoft Corporation Public Company Limited.